全国邮政短信业务自2006年3月1日上线以来，发展势头如火如荼，逐步形成了一些有特色的营销方法，以下三种营销方法在各省(区、市)邮政的应用中取得良好效果，成为业务发展的制胜武器。

    服务营销。随着2008北京奥运会临近，各地刷卡环境的不断优化，我国银行卡业务呈现爆发式增长，据统计，截至2007年7月20日，银联全国联网 POS总量已突破100万台。POS消费多的用户是邮政储蓄的优质客户，邮政应该全力吸引他们。以江苏省苏州邮政局为例，该局开展了“刷邮政绿卡5次送储蓄短信”的活动，提取本地活期储蓄账户中的年POS消费次数在5次以上的用户资料，由网点或大客户服务部门收集客户手机等信息，报市信息业务局为其免费赠送活期余额变动通知短信服务，此类用户不从账户扣取短信服务费，而是由市局进行内部结算。活动推出后受到储户的欢迎，储户在窗口办理业务时也要顺便问一下自己的刷卡次数到了没有，此举借鉴了其他银行对客户实现差异化服务的经验，既为邮政储蓄银行吸引了更多优质客户，有助于激活“睡眠”绿卡，提高了储蓄绿卡的刷卡交易量和手续费收入，同时也带动了储蓄短信业务的发展，实现了“双赢”的效果。

    事件营销。邮政应该抓住一切有助于提升业务的偶然事件来大做“文章”。例如湖北省随州市邮政局环潭支局将《随州日报》上的一篇名为《5万元险被盗，邮储短信帮了忙》的报道内容贴在营业前台的玻璃上，主要内容是外地商人张某来随州市经商，在该市青年路邮政储蓄所开户并加办了邮储短信，随即通知老家的客户给他打款，然后便回宾馆等待。中午时分，他的手机收到一条邮储短信，提示账户已有5.5万元现金到账，他持卡去取款时，却被告知卡密码不对，而且该卡根本不是在随州市开户的。此时用户非常焦急，营业员张艳还记得这位外地客户上午来办过业务，于是赶紧提醒用户用存折将钱全部取出并对原卡作了挂失处理。用户仔细回忆后，认为卡应该是在宾馆被人调包了，但是由于邮储短信的及时提醒，避免了经济损失。该用户感激万分，连声道谢，说邮政的服务周到细致，如果不是加办邮储短信服务，那就损失大了。就是这样小小一篇报道，有效地提高了窗口营销成功率，胜过营业员的千言万语。此类事件是开展营销宣传的绝好由头，以“资金守护神账户好管家”为切入点，在本地客户中进行事件营销，促使更多用户使用储蓄短信。

    危机公关。邮政应该抓住社会金融出现的某些负面事件，大力显示自己的业务能力。例如近日《长江商报》、《楚天都市报》等媒体连续报道顾客在超市购物刷卡时显示失败，但实际缴费已成功，结果导致顾客重复支付。邮政应针对目前比较普遍的金融诈骗、刷卡故障等现象开展危机公关，在邮政ATM取款机、POS机布点场所采用各种形式，大力宣传提醒用户注意保护自己账户资金安全，通过中国邮政的公信力影响客户，让他们使用邮政部门提供的储蓄短信业务。(来源：中国邮政报)